elvent Bewertungen

Die Produkte sind gut, aber der Kundenservice reagiert auf keinerlei Anfragen. Die Telefonnummer ist nicht besetzt und man verweist auf den Rückruf-Service. Bittet man hier online um einen Rückruf, wird die Anfrage nicht erfüllt. Auch Reklamationsanfragen blieben bei mir unbeantwortet.

Robustheit des Bollerwagens lässt zu wünschen übrig. Räder nach einem Jahr verbogen und damit kaum steuerbar, obwohl der Bollerwagen gemäß der maximalen Belastung mit kleinen Kinder benutzt wurde, also kein Trampolinspringen durch Erwachsene oder Nutzung als Transportfahrzeug zu Himmelfahrt. Austauschteil wurde ZAHLUNGSPFLICHTIG nach Zusendung der Fotos INNERHALB der Garantiezeit zugesendet. Da jedoch der Griff genietet ist, ist ein Austausch unmöglich. Die zugesagte Austauschanleitung wurde ebenfalls nicht zugesendet. Positiv: Elvent hat zumindest auf die Anfrage sehr schnell reagiert und das (scheinbar falsche) Ersatzteil gesendet.

Ist ein guter Bollerwagen aber der Service war einfach schlecht.

It’s very difficult to steer the Bollerwagen. We were extremely disappointed to find that out and had we know , we wouldn’t have bought it.

Da man den Bollerwagen ausschließlich bestellen kann, ohne ihn vorher irgendwo gesehen oder probiert zu haben, kauft man dir Katze im Sack. Und wenn er für einen dann nicht passt (zu schwer für uns z.B.) bleibt man auf den Rücksendekosten sitzen. (Über 60€ laut Post) Kann ich nicht empfehlen, wenn man sich nicht zu 100% sicher ist. Generell sieht der Wagen wertig aus, aber wenn man ihn zu zweit in den Kofferraum hieven muss, kann man nie alleine was unternehmen.

Da man den Bollerwagen ausschließlich bestellen kann, ohne ihn vorher irgendwo gesehen oder probiert zu haben, kauft man dir Katze im Sack. Und wenn er für einen dann nicht passt (zu schwer für uns z.B.) bleibt man auf den Rücksendekosten sitzen. (Über 60€ laut Post) Kann ich nicht empfehlen, wenn man sich nicht zu 100% sicher ist. Generell sieht der Wagen wertig aus, aber wenn man ihn zu zweit in den Kofferraum hieven muss, kann man nie alleine was unternehmen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Bei der ersten bestellung habe ich mich für einer Ihren besten bollerwagen entschieden. Nach mehre Tagen warterei hatte ich mich entschlossen über ihren Chat entschieden zu fragen wo meine lang ersehnte Bestellung bleibt, beim kundenchat auf Ihrer seite habe ich ich mehr als 2 std. Gewartet auf eine Antwort! Um ehrlich zu sein habe ich kir sorgen um mein Geld auch gemacht und reachiert ob Ihre Seite auch echt sei..? Am nächsten Tag dann anrufen auch gleich jemanden dran bekommen, war ich kurz erleichtert das zumindest man telefonisch sofort erreicht hat, da sagte man Sie haben doch garnicht bezahlt obwohl ich über Klara eine sofortige Überweisung angestoßen hatte da war ich schockiert… als Entschädigung habe ich eine Haltung bekommen soll jetzt Versand fertig gemacht werden. Habe die dame gebeten mir eine separate Mail zu schicken das es auch wirklich los geht nach ca. 2 std wieder warten keine mail bekommen wieder angerufen, gefragt ob die mail bleibt scheinbar meinte die dame eine Störung hatte Sie es 3x mal versucht zu schicken am Ende dennoch geklappt. Dann am selben Tag abends entschied ich mich wind und Regenschutz bei Ihnen separat zu kaufen wieder über Klara sofortige Überweisung angestoßen dieses mal habe ich nicht einmal mehr eine bestellbestätung erhalten..???!! Mein Geld wurde abgebucht aber habe keine Bestellnummer bekommen weder das es bereit zum Versand gemacht wird. Ich frage mich wirklich was mit Ihrem System nicht stimmt???? !! Ich habe am selben Tag abends Ihnen eine Mail geschickt mit dem Screenshot von dem wind und regen schutz von meinen online Banking das es abgebucht wurde und ich drauf warte auf den bestellstartus

B - Ware gekauft die teurer war als A - Ware. Leider immer zwei mal hin schauen auch wenn man es nur gut meint ! An sich ist der Bollerwagen toll

An sich ein guter Bollerwagen. Kam bei uns aber schon mit schwergängigen Teleskopstangen an. Nach gerade mal zwei Wochen Nutzung dann schon Rost an einigen Muttern und Nieten. Da wo die Tasche eingehangen wird, sind nach den zwei Wochen schon extreme Scheuerspuren, da Metall auf Metall liegt, die wahrscheinlich dann auch bald an zu rosten fangen. Nicht gut durchdacht. Eine der Schutzkappen an der Tasche ist während der zwei Wochen auch verloren gegangen. Habe die Kappe und die Teleskopstangen zwar ersetzt bekommen, aber bei so einem hochpreisigen Bollerwagen erwarte ich mehr. Für den Aufwand, dass ich an meinem neuen Bollerwagen schon rumschrauben durfte und die anderen Mängel, gabs dann ganze 15€ Entschädigung. Hätte ich mehr erwartet! Wie gesagt, guter Bollerwagen und lässt sich super fahren, aber mit den Mängeln zu dem Preis keine Kaufempfehlung.

Ich kann niemanden erreichen und benötige dringend meine Rechnung

Ein Haufen plastikverpackung , retour muss selber gezahlt werden. So macht online Shopping keinen Spaß