Es ist eine Sauerei, dass man mit dem Angebot Kunden lockt, den Bollerwagen 30 Tage kostenfrei nutzen zu können, nur um dann feststellen zu müssen, dass die Retoure vom Käufer selbst getragen werden muss. Dies ist leider nur ganz klein im Kleingedruckten zu lesen. Darauf sollte offensichtlicher hingewiesen werden, da es schließlich nicht nur um 7,50 Euro geht, sondern um Rücksendungskosten von knapp 55 Euro.
Der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen. Die Telefonnummer ist nicht besetzt. Nutzung des Rückrufservice bringt nichts, weil man nicht zurückgerufen wird.
Finger weg von dem Bollerwagen!! Der Wagen ist nur bei Sonne benutzbar. Alle Schrauben, Nieten, Räder rosten wenn man ihn im Regen oder Schnee benutzt. Man soll ihn immer abtrocknen, was natürlich super zeitaufwendig ist und im Alltag auch nicht praktikabel ist. Wer schleppt denn bitte immer ein Handtuch mit in die Kita und trocknet dann alles ab und geht dann schmutzig zur Arbeit? Kurz einkaufen mit dem Ding und hat dann hinterher Lust auf diesen Saukram? Bei einem billigen 50€ wagen würde ich das erwarten, aber nicht bei so einem hohen Preis. Super ärgerlich! Ich frage mich, wie sie so einen Preis rechtfertigen können, wenn man die billigsten Materialien verwendet, die aus billigem Stahl sind. Das Regenvetdeck ist zudem Starr, nimmt viel Platz dadurch weg und reißt schnell am Reißverschluss.
Wir haben den Bollerwagen seit ca. einem 3/4 Jahr. Bei voller Belastung mit 4 Kindern (aber weniger als der angegeben 80 kg) sind auf unebenen Gelände die vorderen Achsbolzen verbogen. Nun lässt er sich schwer manövrieren und hat Laufgeräusche. Elvent ist der Meinung, dass wir an dem Schaden schuld seien und bietet mir das Ersatzteil nur zum Kauf an (zumindest preisreduziert). Meiner Meinung nach sind die Achsbolzen zu schwach ausgelegt.
An unserem Elvent Bollerwagen ist einfach der komplette Griff abgebrochen. Beim Anhalten am Zebrastreifen ist der Bollerwagen mit Kind dann einfach auf die Straße gerollt!Trotz innerhalb der Garantiezeit reagiert Elvent auf keine email dazu und auch nicht telefonisch!
An unserem Elvent Bollerwagen ist einfach der komplette Griff abgebrochen. Beim Anhalten am Zebrastreifen ist der Bollerwagen mit Kind dann einfach auf die Straße gerollt! Trotz innerhalb der Garantiezeit reagiert Elvent auf keine email dazu und auch nicht telefonisch!
Kein guter Kundensupport, einen Artikel retour schicken ist sehr schwierig.
2 Wochen nach Garantieablauf bricht der Griff ab
Produkt erfüllt nicht die Erwartungen die im Shop versprochen werden
Das Paket wurde durch Hermes nicht zugestellt. Der Verbleib des Paketes ist fraglich.
Lieferung kam nicht an, da Lieferdienstleister die Adresse nicht finden konnte.
Hallo, ich habe eine e mail geschrieben, das an meinen bollerwagen viele Kratzer sind und 1 Reifen defekt ist. Leider bis jetzt keine Rückmeldung bekommen. Schade
Echt mieser Kundendienst und echt mies dass man es nicht au die reihe kriegt die Mehrwertsteuer beim export auszubezahlen!! Und das in der heutigen zeit..👎🏻👎🏻👎🏻
Auf mein Anliegen wurde nicht eingegangen sondern nur eine Standard Antwort los geschickt
Nicht zu empfehlen..
Bollerwagen ist top. Kundenservice und Reklamation miserabel. Würde Niemand empfehlen. Wenn es nicht das passende ist kann man es zwar zurück schicken muss man aber selbst Rückversand bezahlen. Man bezahlt für Luft.
Kein Bewertungstext
Habe meinen Artikel nicht bekommen und auf Email wird nicht reagiert.
Sehr schlechte Beratung sehr unfreundliche Mitarbeiter. Sehr schlechte Firma für Kinderzubehör.
Nach nur 4 Monaten der Nutzung erhebliche Mängel durch rostende Nieten und Schrauben am WagonPro „Premium“. Premium an dem Produkt ist nur der Preis, der in keiner Weise gerechtfertigt ist. Hab den Wagen im Winter mit Regenverdeck genutzt und war dann maßlos enttäuscht, als man mich mit einem 10€ Gutschein - für ein Regenverdeck - abspeisen wollte, das ich ja schon mit gekauft hatte! Austausch der gelieferten Ersatzteile ist nur mit größtem handwerklichen Geschick und Ausrüstung zu bewerkstelligen. Zudem passen manche Ersatzteile auch gar nicht.Schäden durch Rost werden in den Garantiebedingungen natürlich großzügig ausgeschlossen! Qualität unterirdisch und nicht zu vergleichen mit dem Schwedischen T, die ich im gleichen Preissegment einordnen würde.